Les mesures de lutte contre le blanchiment d’argent imposent aux banques de réunir de nombreuses données sur leurs clients afin de prouver leur existence réelle et licite. Ces règles, rassemblées sous l’acronyme KYC (pour Know Your Customer ou Connaissance du client), peuvent devenir une occasion d’affiner les offres marketing en utilisant intelligemment les informations collectées.
Une entreprise ne peut évoluer correctement et de façon régulière que si elle comprend où elle va. Quelles sont les attentes de sa clientèle ? Quels en sont les besoins réels et à venir ? Comment l’évolution de son offre de services ou de produits parviendra-t-elle à la bonne adéquation avec ces besoins actuels et futurs ? Autant de questions essentielles auxquelles l’indispensable étude de marché doit apporter des réponses en s’appuyant sur des analyses statistiques solides.
