Enquêtes et sondages
Du tirage de l’échantillon jusqu’à la collecte et l’analyse de données, DATAS est outillée pour mener à bien les enquêtes et les sondages CATI, CAWI, CAPI en garantissant une qualité optimale et une traçabilité intégrale.
- Tirage d'échantillons
- Conception de questionnaires
- Collecte de réponses (CATI, CAWI, CAPI, Focus Group)
- Analyse de données (STATA, SPSS ...)
Les plus grandes organisations internationales nous font confiance
IFC groupe de la Banque mondiale nous fait confiance pour conduire l’enquête CATI au prêt d’un échantillon représentatif du secteur privé formel et informel visant à mieux comprendre l’impact de la pandémie du COVID-19 sur les entreprises. les résultats de cette enquête informeront les mesures gouvernementales visant à soutenir les entreprises pendant cette crise.
Notre Capital humain
Notre capital humain, notre richesse !
- 150 TA sondeurs multilingues Français, Arabe
- 3 Superviseurs avec plus de 5 ans d'expérience
- 3 Managers avec plus de 10 ans d'expérience
- Un réseau de 100 enquêteurs terrain
- 1 Docteur en statistiques
- 1 ingénieur en statistiques
- 1 ingénieur en informatique
- 2 techniciens en réseaux et télécommunication
Nos outils de collecte
Pour offrir le meilleur service à nos client, nous nous efforçons de mettre à leur disposition les meilleurs outils
- Plateforme CATI Call Center : 150 positions (enquêteurs) équipées de CRM, Voip, gestion des quotas, écoute, accès temps réel pour les clients ...
- Plateforme CAWI utilisée par les 500 plus grandes entreprises au monde
- Plateforme de sondage Agentless (CATI sans agent)
- Plateforme CAPI N° 1 mondial : multi langues, multi support, avec prise en charge de géolocalisation, enregistrement vocal, enregistrement vidéo, gestion des quotas, collecte hors ligne ...
- Plateforme SMSing interactive
- Plateforme SVI : serveur vocal interactif intégré au CRM
Par les chiffres
- Nombre de réponses collectées par an
Sondage d'opinion Téléphonique : Plus de 2 500 000 réponses via conversation téléphonique par an dans le cadre d'enquêtes CATI
Dans le cadre de l’exécution d’enquêtes CATI pour le compte de nos clients, notre centre d’appels collecte annuellement plus de 2 500 000 réponses.
- Enquêtes de satisfaction
- Baromètres politiques
- Études de marchés
- Baromètres de marques
- Études d’impacts
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Sondage d'opinion via le web : Plus de 3 500 000 interactions via les ChatBot par an dans le cadre d'enquêtes CAWI
Plus de 3 500 000 interactions par an dans le cadre d’enquêtes et d’études CAWI :
- Veille réputation
- Enquêtes de satisfaction
- Mesures de niveaux d’engagement
- Études de marchés
- Optimisation de ciblage Marketing
Sondage d'opinion face à face : Plus de 450 000 réponses collectées face à face dans le cadre d'enquêtes CAPI et focus group
Plus de 450 000 réponses collectées dans le cadre de Focus Group ou d’enquêtes Face To Face à travers notre réseau d’enquêteurs terrain .
- Études sociaux économiques
- Enquêtes politiques quantitatives et qualitatives, intentions de vote, opinions des électeurs , popularité
- Études de marché
Présentation et démo
Pour réserver une séance de démonstration via Zoom Meeting, merci de cliquer :
Comprendre l'importance de la norme ISO 20252 dans les études de marché et d'opinion
La norme ISO 20252 sur les études de marché et les études d'opinion est un référentiel international qui a été conçu pour garantir la qualité et la fiabilité des données recueillies lors de ces études. Cette norme est importante pour plusieurs raisons.
Enquêtes et sondages en Afrique subsaharienne techniques, contraintes et solutions
Toutes ces évolutions vont permettre de rendre de plus en plus exploitables les solutions digitales de recueil d’information. Car à l’heure actuelle, la conduite d’enquêtes de ce type se heurtent à des problèmes de représentativité. Les populations les plus précaires, âgées, rurales ou nomades ne disposant pas des équipements requis ; sont en effet, de ce fait, sous représentées.
Due diligence et intelligence économique en Afrique : un marché toujours si prometteur
Avec 46 milliards de dollars d’IDE en 2018, l’Afrique compte parmi les zones géographiques du monde qui attirent le plus de capitaux étrangers. Seulement, le continent reste pour nombre d’investisseurs étrangers un labyrinthe, car il a ses règles propres qui parfois s’écartent des standards internationaux. En effet, investir en Afrique est, il faut l’avouer, plus qu’ailleurs, une entreprise risquée. Plusieurs raisons expliquent cet état de fait.
Le Machine Learning, outil incontournable de la banque et de l’assurance
Le Machine Learning (ML), apprentissage machine en français, est une application de l'intelligence artificielle (IA). Elle permet aux systèmes d'apprendre et de s'améliorer automatiquement à partir de données. A la différence des programmes traditionnels basés sur des algorithmes, les applications de ML sont basées sur des modèles. Ils ne sont pas explicitement programmés. Les modèles se développent en fonction des données qui leurs sont fournies.
Know Your Customer : Transformer la contrainte en opportunité marketing ?
Les mesures de lutte contre le blanchiment d’argent imposent aux banques de réunir de nombreuses données sur leurs clients afin de prouver leur existence réelle et licite. Ces règles, rassemblées sous l’acronyme KYC (pour Know Your Customer ou Connaissance du client), peuvent devenir une occasion d’affiner les offres marketing en utilisant intelligemment les informations collectées.
Comprendre les statistiques de votre étude de marché
Une entreprise ne peut évoluer correctement et de façon régulière que si elle comprend où elle va. Quelles sont les attentes de sa clientèle ? Quels en sont les besoins réels et à venir ? Comment l’évolution de son offre de services ou de produits parviendra-t-elle à la bonne adéquation avec ces besoins actuels et futurs ? Autant de questions essentielles auxquelles l’indispensable étude de marché doit apporter des réponses en s’appuyant sur des analyses statistiques solides.
La magie relative des sondages et enquêtes d’opinion
Comment, en interrogeant une poignée de personnes (le panel), les instituts de sondage parviennent-ils à connaître à l’avance une décision qui n’est pas encore prise par une foule ? Le résultat d’une élection par exemple. Ou le score des chaines de télévision en prime time. Ou l’avis des consommateurs un mois après la sortie de la nouvelle version d’un logiciel…
